L'outil de l'état du cas

Létat de la plupart des cas peut être vérifié en ligne, notamment les plaintes relatives aux : 

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Outil de suivi des cas

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Plaintes relatives aux transports aériens: Nous continuons de recevoir un grand nombre de plaintes concernant le transport aérien et il y aura un délai avant que votre dossier puisse être traité. Nous vous assurons que le temps d’attente n’affectera pas le résultat de l’examen de votre cas.