Létat de la plupart des cas peut être vérifié en ligne, notamment les plaintes relatives aux :
Transports aériens
Transports accessibles
Transports ferroviaires et maritimes
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Plaintes relatives aux transports aériens:
Nous continuons de recevoir un grand nombre de plaintes concernant le transport aérien et il y aura un délai avant que votre dossier puisse être traité. Nous vous assurons que le temps d’attente n’affectera pas le résultat de l’examen de votre cas.